Частые вопросы

Да. По телефону можно не называть фамилию — ни свою, ни человека, о котором вы спрашиваете. Расскажите, что происходит, и вам подскажут, с чего начать.

Врачи FAVOR соблюдают врачебную тайну. Как мы обрабатываем данные, описано в политике конфиденциальности.

Да, чаще всего звонят именно родные. Не обязательно знать диагноз или название процедуры. Достаточно рассказать, что происходит и как человек чувствует себя сейчас, — дальше вам объяснят варианты.

Горячая линия работает круглосуточно, без выходных. Номер и мессенджеры — на странице «Контакты».

Консультация по телефону бесплатная. Очная консультация стоит от 1 000 грн. Все цены — на странице «Цены».

Выезд врача и осмотр без капельницы — от 1 500 грн, капельница на дому вместе с выездом — от 2 900 грн. Выезд за пределы Киева стоит дороже, доплату назовут по телефону. Подробности — на странице «Вызов нарколога на дом».

Сутки в наркологическом стационаре — от 3 500 грн, месяц реабилитации — от 25 000 грн, кодирование — от 4 500 грн. Цены актуальны на 17 октября 2026 года и не являются публичной офертой.

Окончательная сумма зависит от состояния человека и того, что назначит врач после осмотра. Стоимость вы узнаете до начала процедуры и можете отказаться.

Нет. Взрослый человек сам соглашается на медицинскую помощь, и FAVOR не госпитализирует принудительно. Реабилитацию тоже проходят только добровольно. Если состояние угрожает жизни, звоните 103.

Позвоните и посоветуйтесь сами: вам подскажут, как начать разговор без угроз и ссор. Родные могут прийти на консультацию без человека с зависимостью.

Нет. Кодирование проводят только при добровольном письменном согласии самого человека, после того как врач объяснил, что его ждет. Подмешивать лекарства в еду или питье «тайком» опасно. Подробнее — на странице «Кодирование от алкоголизма».

Это решает врач после осмотра. На дому помогают, когда состояние человека позволяет обойтись без круглосуточного наблюдения. Стационар врач, скорее всего, предложит, если раньше были судороги или галлюцинации, если человек употреблял опиоиды, успокоительные или несколько веществ сразу. Сравнение — на страницах «Вызов нарколога на дом» и «Наркологический стационар».

Детоксикация снимает острое состояние после употребления: человек несколько дней под наблюдением врача. Реабилитация — это работа с психологом и консультантами, чтобы научиться жить без употребления. См. «Детоксикация в стационаре» и «Реабилитация при алкогольной зависимости».

Срок согласовывают с человеком после консультации. Есть интенсивная программа «28 дней», после которой советуем постреабилитационную поддержку.

Метод выбирает врач вместе с пациентом после осмотра. Названия препаратов мы на сайте не публикуем.

Да, в FAVOR есть реабилитация при лудомании. Позвоните и расскажите о ситуации: даже если нужна другая помощь, подскажем, куда обратиться.

Позвоните — расскажем, как организованы встречи с родными. О проживании — на странице «Условия проживания».

Да. Во время программы «28 дней» есть консультации для родных, а после реабилитации — семейные встречи в рамках поддержки. Посоветоваться по телефону можно в любое время, даже если близкий пока не готов лечиться.

Возьмите лекарства, которые человек принимает постоянно, и выписки из больницы, если они есть. Точный перечень вещей подскажем по телефону.

Если человек без сознания, у него судороги, он дышит редко или хрипло или говорит о самоубийстве, звоните 103 или 112. Не ждите нарколога: это работа скорой. Другие признаки — на странице «Отказ от ответственности».