Редакционная политика

Редакция документа

Для кого и зачем мы пишем

Сайт FAVOR объясняет, как устроена помощь при алкогольной, наркотической и игровой зависимости: что происходит дома, в стационаре и на реабилитации, сколько это стоит и кто этим занимается. Наш читатель — чаще всего родственник, который ищет помощь ночью с телефона, или сам человек, для которого важна анонимность.

Поэтому пишем коротко, простыми словами и без запугивания. Каждая страница должна ответить: что делаем, как это проходит, сколько стоит, кто это делает и как связаться.

Кто пишет и кто проверяет

Под каждой страницей услуги указаны два человека: автор, который отвечает за содержание, и медицинский рецензент — другой специалист, который читает текст после автора. Один человек не может быть и автором, и рецензентом одного и того же текста.

• — Наталья Стрельцова — врач психиатр-нарколог высшей категории. Автор и рецензент страниц о выводе из запоя, детоксикации, стационаре и кодировании; рецензент страниц о реабилитации.
• — Виктория Коляденко — врач нарколог высшей категории. Автор и рецензент страниц о вызове нарколога, капельницах, детоксикации и стационаре.
• — Леся Корецкая — психотерапевт, психолог. Автор страниц о реабилитации, программе «28 дней» и поддержке после нее.
• — Статьи блога подписывает автор — специалист клиники. Если статью дополнительно проверил другой врач, под ней указаны рецензент и дата проверки; если нет — только даты публикации и обновления.
• — Должности и опыт всей команды — на странице «Врачи».

Как проходит проверка

Текст публикуется только после того, как прошел все шаги. Медицинский рецензент проверяет точность текста. Это не реклама метода и не рекомендация врача.

• — Факты о клинике — цены, услуги, команду, условия — берем только у клиники. Чего клиника не подтвердила, того на сайте нет.
• — Медицинские утверждения сверяем с источниками и добавляем их в блок «Источники» под текстом.
• — Автор читает готовый текст и отвечает за содержание.
• — Медицинский рецензент проверяет показания, противопоказания, признаки опасности и формулировки. Если он не согласен, текст переписывают.
• — Перед публикацией текст сверяют с требованиями закона о рекламе медицинских услуг.

На что мы опираемся

Медицинскую цифру или утверждение мы публикуем только тогда, когда можем сослаться на конкретный документ. Нет источника — нет цифры.

• — Стандарты медицинской помощи и унифицированные клинические протоколы МЗ Украины. Например, приказ МЗ от 16.12.2025 № 1897 о помощи при расстройствах вследствие употребления алкоголя.
• — Государственные стандарты социальных услуг, в частности социально-психологической реабилитации людей с зависимостью.
• — Документы Всемирной организации здравоохранения, например mhGAP Intervention Guide 2.0.
• — Систематические обзоры и руководства профессиональных сообществ, когда украинского документа нет.
• — Ссылаемся на конкретный документ с номером и датой, а не на главную страницу ведомства.

Как мы обозначаем даты

Под каждой страницей услуги стоят три даты. Они помогают понять, насколько свежий текст.

• — Опубликовано — когда текст впервые появился на сайте.
• — Обновлено — когда изменилось содержание: цены, факты, медицинские данные, порядок действий. Исправление опечаток дату не меняет.
• — Медицинская проверка — когда медицинский рецензент прочитал и подтвердил текущую версию.
• — Возле таблиц цен отдельно указана дата, на которую цены актуальны.

Как часто обновляем

Медицинские тексты пересматриваем не реже раза в год и каждый раз, когда меняются стандарты МЗ или рекомендации ВОЗ, на которые мы ссылаемся.

• — Цены пересматриваем, как только их меняет клиника, и обновляем дату актуальности.
• — Если услугу больше не оказываем, убираем ее с сайта, а не оставляем устаревшее описание.

Как исправляем ошибки

Если вы нашли неточность, сообщите нам. Каждое сообщение мы проверяем.

• — Позвоните на горячую линию (067) 151-53-03 и назовите страницу и что с ней не так.
• — Медицинское замечание передаем автору и рецензенту. Если ошибка подтверждается, исправляем текст и меняем дату «Обновлено».
• — Если ошибка могла повлиять на решение читателя, например в цене или признаках опасности, добавляем к тексту примечание об исправлении.

Реклама и закон

Страницы услуг — это информация о медицинских услугах клиники, и на них распространяется статья 21 Закона Украины «О рекламе». Поэтому на сайте есть вещи, которых вы не увидите.

• — Не называем препараты и не публикуем схемы лечения. Рецептурные лекарства рекламировать запрещено, а схему назначает врач.
• — Не обещаем результата и не пишем «гарантируем», «навсегда», «лучший», «без побочных эффектов».
• — Не публикуем отзывы и истории с результатами лечения.
• — Не подаем мнение врача как рекомендацию метода. Рецензент проверяет точность текста, а не советует услугу.
• — Метод лечения описываем только после того, как клиника подтвердила, что его проводит.
• — На каждой странице услуги есть предупреждение: «Самолечение может быть вредным для вашего здоровья».
• — Цены даем как «от», с датой актуальности и примечанием, что это не публичная оферта.

Конфликт интересов

Сайт принадлежит клинике FAVOR и рассказывает о ее услугах. Авторы и рецензенты — специалисты клиники. Мы этого не скрываем, а для баланса делаем вот что.

• — Честно пишем, когда помощь клиники не подходит и нужна скорая: при угрозе жизни советуем звонить 103.
• — Объясняем, когда достаточно помощи на дому, а когда нужен стационар, и напоминаем, что окончательно это решает врач после осмотра.
• — Сравниваем с государственными стандартами, а не с конкурентами.

Как мы используем искусственный интеллект

Часть текстов мы готовим с помощью инструментов искусственного интеллекта: они помогают составить черновик, структуру и перечень вопросов, которые задают люди. Публикует текст всегда человек, и он отвечает за каждое слово.

• — Факты о клинике ИИ не выдумывает: их берем только у клиники.
• — Каждое медицинское утверждение человек сверяет с источником, а врач проверяет перед публикацией.
• — ИИ не ставит диагнозы, не выбирает метод и не отвечает читателям вместо врача.
• — Часть изображений на сайте — иллюстрации, созданные генеративными инструментами. Они не являются фотографиями клиники, ее палат или сотрудников. Фото команды — настоящие.

Приватность пациентов в текстах

Мы не рассказываем на сайте истории реальных пациентов и не публикуем их фото.

• — Примеры в текстах — обобщенные ситуации, с которыми часто обращаются родные, а не истории конкретных людей.